Widerrufsrecht
Deine Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Solltest du dennoch mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sein, würden wir uns über dein Feedback an info@matchamania.ch freuen, um uns weiter zu verbessern. Falls du eine Bestellung zurücksenden möchtest, kannst du innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurücktreten.
So funktioniert der Widerruf:
- Schicke eine E-Mail mit einer klaren Erklärung deines Widerrufs sowie der Bestellnummer an info@matchamania.ch.
Verpacke die Artikel sorgfältig und sende sie an folgende Adresse:
Mood & Taste GmbH
Stansstaderstrasse 29
6370 Stans
Schweiz- Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und sich die Ware in einwandfreiem Zustand befindet, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 5–7 Arbeitstagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wichtige Hinweise:
- Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
- Falls sich das Produkt in einem nicht wiederverkaufsfähigen Zustand befindet oder durch übermässige Nutzung an Wert verloren hat (z. B. geöffnete oder fast aufgebrauchte Ware), behalten wir uns vor, den Betrag entsprechend zu kürzen.
- Je nach Zahlungsanbieter kann es bis zu 14 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Weitere Details zur Widerrufsfrist
Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir beauftragte Person (die nicht der Zustelldienst ist) die Ware erhält. Es genügt, wenn du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Nach Eingang deiner Widerrufserklärung erstatten wir dir alle geleisteten Zahlungen innerhalb von 30 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung getroffen. Für die Rückerstattung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder du nachweist, dass du sie versandt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Artikel müssen spätestens 14 Tage nach dem Widerruf an uns zurückgeschickt oder übergeben werden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn das Paket vor Ablauf dieser Zeit abgeschickt wurde.
Ein möglicher Wertverlust des Produkts wird nur dann von der Rückerstattung abgezogen, wenn dieser durch einen über das übliche Prüfen hinausgehenden Gebrauch entstanden ist.